Ochrana osobných údajov

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

2. Účely spracúvania a rozsah údajov

• Kontaktný formulár / dopyt: vybavenie správy a spätné kontaktovanie (meno, e-mail, telefón, obsah správy).
• Nezáväzná cenová ponuka / predzmluvné rokovania: posúdenie požiadavky a návrh riešenia (identifikačné a kontaktné údaje, parametre zákazky).
• E-book / newsletter (ak využijete): doručenie materiálov a zasielanie noviniek (e-mail).
• Účtovná a zmluvná agenda: vystavenie a evidencia dokladov (fakturačné a identifikačné údaje).
• Prevádzka webu a meranie návštevnosti: technicky nevyhnutné cookies vždy; analytické cookies (Google Analytics cez Google Tag Manager) iba na základe súhlasu.

3. Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy / predzmluvné konanie (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): komunikácia o dopyte, vypracovanie ponuky.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): odoslanie kontaktného formulára, e-book/newsletter, analytické cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): ochrana práv a majetku, interné agregované štatistiky.
• Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): účtovné a daňové predpisy.

4. Zdroj údajov

Údaje získavame priamo od vás (formuláre, e-mail, telefonicky). Pri B2B komunikácii môžeme využiť aj verejné registre (napr. obchodný register) na overenie identifikačných údajov.

5. Doba uchovávania

• Kontaktné dopyty: max. 12 mesiacov od vybavenia (alebo do odvolania súhlasu, ak bol právnym základom súhlas).
• Ponuky a zmluvná dokumentácia: počas trvania zmluvy a najviac 4 roky po jej skončení.
• Účtovné doklady: 10 rokov podľa osobitných predpisov.
• Newsletter/e-book: do odhlásenia alebo odvolania súhlasu.
• Cookies: podľa typu (viď časť 10).

6. Kategórie dotknutých osôb

Návštevníci webu, záujemcovia, zákazníci a obchodní partneri, odberatelia newslettera/e-booku, uchádzači o prácu.

7. Príjemcovia a spracovatelia

• Poskytovatelia IT a hostingu (prevádzka webu a infraštruktúry).
• Účtovné služby / audítor (plnenie zákonných povinností).
• Marketing a analytika (Google) – iba pri udelení súhlasu na príslušné cookies. Môže zahŕňať cezhraničné prenosy s primeranými zárukami.

8. Prenos do tretích krajín

Pri niektorých nástrojoch (napr. Google Analytics, Google Tag Manager) môže dochádzať k prenosu do krajín mimo EHP. Prenosy prebiehajú v súlade s GDPR (štandardné zmluvné doložky a primerané záruky) a iba v prípade, že udelíte súhlas s príslušnými cookies.

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami nevykonávame. Marketingová segmentácia môže prebiehať len pri udelení súhlasu s marketingovými cookies.

10. Súbory cookies

Cookies sú malé súbory ukladané vo vašom prehliadači. Nevyhnutné cookies sú potrebné na fungovanie webu a používame ich vždy. Analytické cookies vyžadujú váš aktívny súhlas a musíte ich vedieť rovnako jednoducho odmietnuť ako prijať — na tento účel slúži cookie lišta zobrazená pri prvej návšteve webu a odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke stránky.

Nevyhnutné (technické) cookies

Zabezpečujú základnú funkčnosť a bezpečnosť webu (napr. zapamätanie rozbalenia menu, odoslanie formulára). Nevyžadujú súhlas.

Analytické cookies

Google Tag Manager (GTM-MJ7FQBSM) a Google Analytics 4 (G-2RYV5NG4Q1) — merajú návštevnosť a správanie na webe, aby sme vedeli web zlepšovať. Aktivujú sa až po udelení súhlasu; do tej doby pracujú tieto nástroje v obmedzenom režime bez ukladania cookies (tzv. Google Consent Mode).

11. Vaše práva

• Právo na prístup k osobným údajom.
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"), pokiaľ to nevylučuje iná právna povinnosť.
• Právo na obmedzenie spracúvania.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

12. Ako uplatniť práva

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom na aludos@aludos.sk. Na vyžiadanie môžeme požiadať o overenie totožnosti, aby sme predišli neoprávnenému prístupu k vašim údajom. Na žiadosť odpovieme spravidla do 30 dní.

13. Dozorový orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
web: dataprotection.gov.sk

14. Bezpečnosť spracúvania

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov — šifrovaný prenos dát (HTTPS), obmedzený prístup k údajom len pre oprávnené osoby a pravidelnú aktualizáciu systémov.

15. Spracovateľské zmluvy

So všetkými spracovateľmi, ktorí majú v rámci poskytovania svojich služieb prístup k osobným údajom (napr. poskytovatelia hostingu), máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v zmysle čl. 28 GDPR.

16. Zmeny informácie

Túto informáciu môžeme priebežne aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenou právnych predpisov alebo nástrojov používaných na webe. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.